ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
- Általános rendelkezések
1.1. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Pelso Fish Zrt., illetve Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a weboldal látogatásával, használatával, az azon keresztül történő kapcsolatfelvétellel, ajánlatkéréssel, valamint a közzétett információk felhasználásával kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket.
A Pelso Fish Zrt. weboldala elsődlegesen tájékoztatási célt szolgál, bemutatja a vállalat tevékenységét, termékeit, szolgáltatásait, partnerprogramját és elérhetőségeit.
A weboldal nem minősül webáruháznak, azon keresztül online megrendelés vagy elektronikus szerződéskötés nem történik. A weboldalon keresztül küldött ajánlatkérések és kapcsolatfelvételi megkeresések önmagukban nem eredményeznek szerződéses jogviszonyt.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, eltérő rendelkezés hiányában.
1.2. Az ÁSZF elfogadása
A weboldal használatának megkezdésével a látogató kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Amennyiben a látogató a jelen ÁSZF bármely rendelkezésével nem ért egyet, a weboldal használatát köteles mellőzni.
1.3. A weboldal rendeltetése
A weboldal célja különösen:
- a Pelso Fish Zrt. bemutatása;
- a vállalat tevékenységének ismertetése;
- a forgalmazott haltermékek és szolgáltatások bemutatása;
- üzleti kapcsolatfelvétel elősegítése;
- ajánlatkérések fogadása;
- a Partnerprogram ismertetése;
- szakmai információk közzététele.
A weboldalon közzétett információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termékek elérhetősége, kiszerelése, csomagolása, műszaki jellemzői, valamint egyéb adatai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
- Általános rendelkezések
1.1. Az ÁSZF célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározzák a Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Pelso Fish Zrt., illetve Szolgáltató) által üzemeltetett weboldal használatának feltételeit.
Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a weboldal látogatásával, használatával, az azon keresztül történő kapcsolatfelvétellel, ajánlatkéréssel, valamint a közzétett információk felhasználásával kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket.
A Pelso Fish Zrt. weboldala elsődlegesen tájékoztatási célt szolgál, bemutatja a vállalat tevékenységét, termékeit, szolgáltatásait, partnerprogramját és elérhetőségeit.
A weboldal nem minősül webáruháznak, azon keresztül online megrendelés vagy elektronikus szerződéskötés nem történik. A weboldalon keresztül küldött ajánlatkérések és kapcsolatfelvételi megkeresések önmagukban nem eredményeznek szerződéses jogviszonyt.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a weboldalon történő közzététel napjától hatályosak, eltérő rendelkezés hiányában.
1.2. Az ÁSZF elfogadása
A weboldal használatának megkezdésével a látogató kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el.
Amennyiben a látogató a jelen ÁSZF bármely rendelkezésével nem ért egyet, a weboldal használatát köteles mellőzni.
1.3. A weboldal rendeltetése
A weboldal célja különösen:
- a Pelso Fish Zrt. bemutatása;
- a vállalat tevékenységének ismertetése;
- a forgalmazott haltermékek és szolgáltatások bemutatása;
- üzleti kapcsolatfelvétel elősegítése;
- ajánlatkérések fogadása;
- a Partnerprogram ismertetése;
- szakmai információk közzététele.
A weboldalon közzétett információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termékek elérhetősége, kiszerelése, csomagolása, műszaki jellemzői, valamint egyéb adatai előzetes értesítés nélkül változhatnak.
- A Szolgáltató adatai
2.1. A Szolgáltató
A weboldal üzemeltetője és a jelen Általános Szerződési Feltételek kibocsátója a Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Pelso Fish Zrt. vagy Szolgáltató).
A Szolgáltató a hatályos magyar jogszabályok szerint működő gazdasági társaság, amely tevékenységét különösen a halgazdálkodás, az élelmiszer-feldolgozás, a haltermékek előállítása és forgalmazása, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások területén végzi.
2.2. Cégadatok
Cégnév:
Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név:
Pelso Fish Zrt.
Székhely:
1106 Budapest, Fehér út 10.
Telephely:
8651 Balatonszabadi, Enyingi út 039/3–039/4 hrsz.
Cégjegyzékszám:
01- 10- 141602
Adószám:
27483721242
Statisztikai számjel:
27483721 1020 114 01
E-mail:
sales@pelsofish.hu, ertekesites@pelsofish.hu, info@pelsofish.hu
Megrendelések:
rendeles@pelsofish.hu
Telefonszám:
+36 30 315 5580
Honlap:
www.pelsofish.hu
2.3. A weboldal üzemeltetése
A Szolgáltató jogosult a weboldal tartalmának, szerkezetének, funkcionalitásának és elérhetőségének bármikori módosítására, bővítésére, korlátozására vagy megszüntetésére.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen, azonban nem vállal kötelezettséget a megszakítás nélküli működés biztosítására.
A Szolgáltató jogosult a weboldal karbantartása, fejlesztése, frissítése vagy biztonsági okból történő ideiglenes szüneteltetésére.
2.4. Kapcsolatfelvétel
A weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségek kizárólag tájékoztatás, ajánlatkérés vagy üzleti kapcsolat kezdeményezése céljából használhatók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy:
- hiányos vagy értelmezhetetlen megkeresésekre ne válaszoljon;
- üzleti tevékenységéhez nem kapcsolódó megkereséseket elutasítsa;
- jogellenes vagy visszaélésszerű tartalmú üzeneteket figyelmen kívül hagyjon.
A kapcsolatfelvétel önmagában nem eredményez szerződéses jogviszonyt a felek között.
2.5. Üzleti kommunikáció
A Pelso Fish Zrt. a beérkező üzleti megkereséseket azok jellegétől függően elektronikus levélben, telefonon vagy egyéb írásbeli formában válaszolja meg.
A weboldalon keresztül küldött ajánlatkérések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv szerinti kötelező erejű ajánlatnak vagy ajánlati kötöttségnek.
- Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak.
3.1. Szolgáltató
A Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság, mint a weboldal üzemeltetője, a jelen ÁSZF kibocsátója, valamint a weboldalon közzétett információk szolgáltatója.
3.2. Weboldal
A Szolgáltató által üzemeltetett internetes honlap és annak valamennyi aloldala, tartalma, képi és szöveges eleme, dokumentuma, letölthető állománya, valamint minden egyéb digitális tartalom, amely a Pelso Fish Zrt. hivatalos internetes felületén elérhető.
3.3. Felhasználó
Minden természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a weboldalt meglátogatja, használja, azon információt tekint meg, dokumentumot tölt le, kapcsolatfelvételt kezdeményez vagy ajánlatot kér.
3.4. Partner
Minden olyan gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, intézmény vagy egyéb szervezet, amely a Pelso Fish Zrt.-vel üzleti kapcsolatban áll vagy üzleti kapcsolat létesítését kezdeményezi.
3.5. Ajánlatkérés
A weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül küldött megkeresés, amelynek célja termékkel, szolgáltatással vagy együttműködéssel kapcsolatos egyedi ajánlat beszerzése.
Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szerződéses jogviszonyt.
3.6. Partnerprogram
A Pelso Fish Zrt. által működtetett üzleti együttműködési rendszer, amelynek részletes feltételeit külön szerződés vagy külön szabályzat tartalmazza.
A weboldalon közzétett Partnerprogrammal kapcsolatos információk kizárólag tájékoztató jellegűek.
3.7. Termék
A Pelso Fish Zrt. által előállított, feldolgozott vagy forgalmazott haltermék, valamint minden olyan egyéb termék vagy szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató a weboldalon bemutat.
3.8. Üzleti kommunikáció
A Szolgáltató és a Felhasználó vagy Partner között elektronikus levélben, telefonon, személyesen vagy egyéb írásbeli formában folytatott kapcsolat.
3.9. Elektronikus kommunikáció
Minden olyan kommunikáció, amely elektronikus úton történik, különösen:
- e-mail,
- kapcsolatfelvételi űrlap,
- elektronikus dokumentum,
- elektronikus ajánlat,
- elektronikus visszaigazolás.
3.10. Munkanap
A magyar jogszabályok szerinti munkanap.
3.11. Vis maior
Minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely akadályozza vagy lehetetlenné teszi kötelezettségei teljesítését, különösen:
- természeti katasztrófa,
- járvány,
- háború,
- terrorcselekmény,
- sztrájk,
- áramszünet,
- informatikai rendszer meghibásodása,
- hatósági intézkedés,
- közműszolgáltatás kiesése,
- internetes infrastruktúra meghibásodása.
3.12. Élelmiszerbiztonsági információ
A weboldalon közzétett minden olyan adat, amely a termékek összetételére, tárolására, felhasználására, minőségére, eltarthatóságára vagy kezelésére vonatkozik.
Az ilyen információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termék csomagolásán feltüntetett adatok minden esetben elsőbbséget élveznek.
- Az ÁSZF hatálya
4.1. Személyi hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek minden olyan természetes személyre, jogi személyre, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, illetve ezek képviselőire (a továbbiakban együttesen: Felhasználó), akik a Pelso Fish Zrt. által üzemeltetett weboldalt meglátogatják, használják, azon információt tekintenek meg, dokumentumot töltenek le, kapcsolatfelvételt kezdeményeznek vagy ajánlatkérést küldenek.
Amennyiben a Felhasználó más személy vagy szervezet képviseletében jár el, köteles biztosítani, hogy megfelelő jogosultsággal rendelkezzen az adott jognyilatkozat megtételére.
4.2. Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF szabályozza különösen:
- a weboldal használatának feltételeit;
- a weboldalon közzétett tartalmak felhasználásának szabályait;
- a kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés rendjét;
- a weboldalon elérhető dokumentumok használatát;
- a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó rendelkezéseket;
- a felelősségi szabályokat;
- a panaszkezelés általános rendjét.
4.3. Területi hatály
A weboldal Magyarországról és külföldről egyaránt elérhető.
A Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget azért, hogy a weboldalon közzétett információk más államok jogszabályainak megfelelnek.
Amennyiben valamely ország joga eltérő követelményeket támaszt, azok betartása az adott országban eljáró Felhasználó felelőssége.
4.4. Időbeli hatály
Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásáig vagy módosításáig hatályban marad.
A Pelso Fish Zrt. jogosult az ÁSZF tartalmát bármikor módosítani.
A módosítások a közzététel időpontjától alkalmazandók, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő hatálybalépési időpontot jelöl meg.
4.5. Kapcsolat az egyedi szerződésekkel
A weboldal használata és a jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem hoz létre adásvételi, szállítási, bizományosi, kereskedelmi vagy egyéb szerződéses jogviszonyt a Pelso Fish Zrt. és a Felhasználó között.
A Pelso Fish Zrt. által megkötött egyedi szerződések – különösen szállítási szerződések, keretszerződések, bizományosi szerződések, Partnerprogram-megállapodások vagy egyéb kereskedelmi megállapodások – rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
4.6. Kizárások
Jelen ÁSZF nem szabályozza:
- az egyedi értékesítési szerződések feltételeit;
- a külön megállapodás alapján nyújtott szolgáltatásokat;
- a Partnerprogram részletes működési szabályait;
- a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogokat;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás keretében létrejövő online megrendeléseket.
A fenti jogviszonyokra minden esetben az egyedi szerződés, illetve a vonatkozó jogszabályok irányadók.
4.7. Jogszabályi háttér
Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről, amennyiben annak rendelkezései a weboldal működésére alkalmazandók;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- a 2008. évi XLVI. törvény az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről, amennyiben a weboldalon közzétett élelmiszeripari információkra irányadó;
- valamint minden egyéb, a Szolgáltató tevékenységére alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabály.
- A weboldal használata
5.1. A weboldal rendeltetésszerű használata
A Pelso Fish Zrt. weboldala a vállalat tevékenységének, termékeinek, szolgáltatásainak, szakmai információinak, partnerprogramjának és elérhetőségeinek bemutatását szolgálja.
A Felhasználó a weboldalt kizárólag jogszerű célból, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használhatja.
A weboldal használata nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Felhasználó között.
5.2. Hozzáférés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató azonban nem garantálja
- a megszakítás nélküli működést,
- a hibamentes üzemelést,
- illetve azt, hogy a weboldal minden időpontban elérhető.
A weboldal karbantartása, fejlesztése vagy biztonsági frissítése érdekében annak működése időszakosan korlátozható vagy szüneteltethető.
5.3. A Felhasználó kötelezettségei
A Felhasználó köteles
- a weboldalt jogszerűen használni;
- valós adatokat megadni kapcsolatfelvétel során;
- tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a weboldal működését veszélyezteti;
- tiszteletben tartani a Szolgáltató szerzői jogait;
- betartani a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályokat.
5.4. Tiltott magatartások
Különösen tilos
- a weboldal feltörésének vagy működésének megzavarására irányuló tevékenység;
- vírus, kártékony program vagy rosszindulatú kód elhelyezése;
- automatizált adatgyűjtés (scraping, crawling, harvesting), kivéve, ha ahhoz a Szolgáltató előzetesen írásban hozzájárult;
- a weboldal tartalmának engedély nélküli másolása;
- a weboldal vagy annak részeinek jogosulatlan üzleti felhasználása;
- valótlan vagy megtévesztő ajánlatkérés küldése;
- más személy nevében történő jogosulatlan eljárás.
5.5. Iparjogvédelmi jogok
A Pelso Fish, a Pelso Fish logó, valamint a weboldalon megjelenő egyéb megjelölések, arculati elemek és márkanevek szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb iparjogvédelmi oltalom alatt állhatnak.
Ezek felhasználása kizárólag a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
5.6. Letölthető dokumentumok
A weboldalon közzétett
- katalógusok,
- termékismertetők,
- műszaki dokumentumok,
- receptanyagok,
- marketinganyagok,
- egyéb dokumentumok
kizárólag tájékoztatási célból tölthetők le.
A dokumentumok módosítása, kereskedelmi célú felhasználása vagy továbbértékesítése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
5.7. Termékfotók
A weboldalon szereplő képek illusztrációként is szolgálhatnak.
A csomagolás, címke, színárnyalat, kiszerelés vagy egyéb megjelenési elem a tényleges terméktől eltérhet.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a csomagolás, grafikai megjelenés és termékdizájn előzetes értesítés nélküli módosítására.
5.8. Szakmai információk
A weboldalon közzétett
- receptek,
- felhasználási javaslatok,
- tárolási útmutatók,
- élelmiszerbiztonsági információk,
- elkészítési tanácsok,
- blogbejegyzések,
- marketinganyagok
kizárólag tájékoztató jellegűek.
A Felhasználó köteles minden esetben figyelembe venni a termék csomagolásán feltüntetett hivatalos jelöléseket és utasításokat.
5.9. Külső szolgáltatások
A weboldal működése során a Szolgáltató harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is igénybe vehet, különösen:
- térképszolgáltatás;
- videómegosztó szolgáltatás;
- közösségi média integráció;
- analitikai szolgáltatások;
- cookie-kezelő rendszer.
E szolgáltatások működésére a saját szolgáltatási feltételeik és adatkezelési szabályaik irányadók.
5.10. A weboldal módosítása
A Pelso Fish Zrt. jogosult a weboldal bármely részét
- módosítani;
- bővíteni;
- korlátozni;
- átalakítani;
- megszüntetni,
külön értesítés nélkül.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a módosításokból eredő esetleges kellemetlenségekért.
5.11. Elérhetőség és üzemzavar
A Szolgáltató nem felelős a weboldal működésében bekövetkező olyan hibákért vagy kiesésekért, amelyek különösen az alábbi okokra vezethetők vissza:
- internetkapcsolati hibák;
- tárhelyszolgáltatói meghibásodások;
- karbantartási munkálatok;
- kibertámadások;
- harmadik fél rendszereinek meghibásodása;
- vis maior események.
- Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
6.1. A kapcsolatfelvétel célja
A Pelso Fish Zrt. weboldalán biztosított kapcsolatfelvételi lehetőségek célja, hogy a Felhasználók információt kérhessenek a Szolgáltató termékeiről, szolgáltatásairól, együttműködési lehetőségeiről és Partnerprogramjáról, továbbá üzleti kapcsolatot kezdeményezhessenek.
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségek különösen az alábbi célokat szolgálják:
- termékinformáció kérése;
- egyedi árajánlat kérése;
- üzleti együttműködés kezdeményezése;
- Partnerprogram iránti érdeklődés;
- általános tájékoztatáskérés.
6.2. Ajánlatkérés jogi természete
A weboldalon keresztül megküldött ajánlatkérés, érdeklődés vagy kapcsolatfelvétel nem minősül megrendelésnek, és nem eredményez szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Felhasználó között.
Az ajánlatkérés kizárólag a kapcsolatfelvétel kezdeményezését szolgálja.
A Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy az ajánlatkérés alapján készít-e egyedi ajánlatot.
6.3. Egyedi ajánlat
A Pelso Fish Zrt. az ajánlatokat minden esetben egyedileg készíti el.
Az ajánlat összeállítása során különösen figyelembe veheti:
- a kért termékeket;
- a megrendelni kívánt mennyiséget;
- a csomagolási igényeket;
- a szállítás helyét;
- a szállítási gyakoriságot;
- a fizetési feltételeket;
- a logisztikai sajátosságokat;
- az aktuális készleteket;
- a gyártási kapacitást.
Az ajánlat eltérő rendelkezés hiányában nem minősül nyilvános ajánlattételnek.
6.4. Szerződés létrejötte
A Pelso Fish Zrt. és a Partner között szerződés kizárólag külön írásbeli megállapodással, írásban elfogadott egyedi ajánlattal, visszaigazolt megrendeléssel vagy egyéb írásbeli jognyilatkozattal jön létre.
A weboldal használata, az ajánlatkérés vagy az elektronikus levelezés önmagában nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt.
6.5. Az ajánlat visszavonása és módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az általa adott ajánlatot – amennyiben azt a Partner még nem fogadta el – visszavonja vagy módosítsa.
Az ajánlatban meghatározott érvényességi idő elteltével az ajánlat automatikusan hatályát veszti, kivéve, ha a Szolgáltató írásban ettől eltérően rendelkezik.
6.6. Kommunikáció
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználó közötti kommunikáció történhet különösen:
- elektronikus levélben;
- telefonon;
- személyes egyeztetés útján;
- videókonferencia keretében;
- postai úton.
A Szolgáltató jogosult a beérkező megkeresések megválaszolására ésszerű határidőn belül.
6.7. Valós adatok megadása
A Felhasználó köteles a kapcsolatfelvétel során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult az ajánlatadást megtagadni vagy megszakítani, amennyiben:
- a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok;
- a kapcsolatfelvétel visszaélésszerű;
- a megkeresés jogellenes célra irányul;
- a Partner személyazonossága vagy képviseleti jogosultsága nem igazolható.
6.8. Üzleti titok és bizalmas információk
Az ajánlatkérés során a felek tudomására jutó műszaki, gazdasági, kereskedelmi vagy egyéb üzleti információk bizalmasnak minősülhetnek.
A felek kötelesek ezeket az információkat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelni, és harmadik személy részére kizárólag jogszabály vagy a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása alapján adhatják át.
6.9. Elektronikus kommunikáció
A Szolgáltató jogosult a Partnerrel elektronikus úton kapcsolatot tartani.
Az elektronikus úton küldött tájékoztatások, ajánlatok vagy egyéb üzleti levelek nem minősülnek elektronikus szerződéskötésnek, kivéve, ha a felek erről külön írásban rendelkeznek.
6.10. Ajánlatkérés elutasítása
A Pelso Fish Zrt. indokolás nélkül jogosult megtagadni az ajánlatadást, különösen akkor, ha:
- a kért termék nem elérhető;
- a kért mennyiség nem teljesíthető;
- a megkeresés nem illeszkedik a Szolgáltató üzleti tevékenységéhez;
- jogszabályi vagy üzletpolitikai ok ezt indokolja.
Az ajánlatadás megtagadása nem alapoz meg kártérítési vagy egyéb igényt a Felhasználó részéről.
- Termékinformációk és a weboldalon közzétett tartalmak
7.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldalon közzétett termékinformációkkal, képekkel, műszaki adatokkal és egyéb szakmai tartalmakkal arra törekszik, hogy a Felhasználók számára pontos, naprakész és közérthető tájékoztatást nyújtson.
A weboldalon szereplő információk ugyanakkor elsősorban tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek szerződéses ajánlatnak, minőségi garanciának vagy kötelező vállalásnak.
7.2. Termékleírások
A weboldalon közzétett termékleírások célja a termékek általános ismertetése.
A termékleírások különösen tartalmazhatnak:
- a termék megnevezését;
- kiszerelését;
- csomagolási módját;
- tárolási javaslatát;
- felhasználási lehetőségeit;
- tápértékre vagy allergénekre vonatkozó információkat;
- egyéb szakmai adatokat.
A Szolgáltató fenntartja a jogot ezen információk előzetes értesítés nélküli módosítására.
7.3. Termékfotók
A weboldalon szereplő fényképek és grafikai elemek illusztrációként szolgálhatnak.
A tényleges termék megjelenése – különösen:
- színe,
- mérete,
- formája,
- csomagolása,
- címkéje,
- grafikai kialakítása
a gyártási sajátosságokból vagy csomagolásfejlesztésből adódóan eltérhet a weboldalon bemutatott képektől.
Az ilyen eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
7.4. Termékek elérhetősége
A weboldalon szereplő termékek folyamatos elérhetősége nem garantált.
Az egyes termékek forgalmazása szezonális, gyártási, logisztikai vagy üzletpolitikai okból módosulhat vagy megszűnhet.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot új termékek bevezetésére, valamint meglévő termékek kivonására.
7.5. Csomagolás
A csomagolás kialakítása, megjelenése, anyaga, grafikai elemei, címkézése és kiszerelése a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időről időre módosulhat.
A weboldalon szereplő képek nem minden esetben tükrözik a legfrissebb csomagolási változatot.
7.6. Élelmiszerbiztonsági információk
A Pelso Fish Zrt. kiemelt figyelmet fordít az élelmiszerbiztonságra és a fogyasztók megfelelő tájékoztatására.
A weboldalon közzétett tárolási, felhasználási vagy elkészítési javaslatok kizárólag általános tájékoztatást nyújtanak.
A termék csomagolásán feltüntetett adatok – különösen a minőségmegőrzési idő, fogyaszthatósági idő, tárolási hőmérséklet, allergénjelölés és felhasználási útmutató – minden esetben elsőbbséget élveznek.
7.7. Receptek és felhasználási javaslatok
A weboldalon közzétett receptek, elkészítési módok és gasztronómiai ajánlások inspirációs célt szolgálnak.
A Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget azért, hogy a recept alapján készített étel minden esetben azonos eredményt ad, mivel azt számos, a Szolgáltatón kívül álló körülmény befolyásolhatja.
7.8. Tárolási és hűtési információk
A friss haltermékek minőségének megőrzése érdekében a Pelso Fish Zrt. a termékek csomagolásán feltünteti a javasolt tárolási hőmérsékletet és egyéb kezelési előírásokat.
A weboldalon közzétett tárolási információk nem helyettesítik a termék csomagolásán található hivatalos jelöléseket.
7.9. Fenntarthatósági és minőségi állítások
A weboldalon szereplő fenntarthatósági, minőségi vagy eredetre vonatkozó állítások a közzététel időpontjában rendelkezésre álló információkon, tanúsításokon és belső adatokon alapulnak.
Amennyiben valamely tanúsítvány vagy minősítés megszűnik, módosul vagy megújul, a Pelso Fish Zrt. jogosult a weboldal megfelelő tartalmát frissíteni.
7.10. Hibák és pontatlanságok
A Pelso Fish Zrt. minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek.
Amennyiben ennek ellenére elírás, technikai hiba vagy egyéb pontatlanság fordul elő, a Szolgáltató jogosult azt bármikor, előzetes értesítés nélkül kijavítani.
Az ilyen javítások nem alapoznak meg kártérítési vagy egyéb igényt a Felhasználó részéről.
- Szellemi tulajdon és szerzői jogok
8.1. A weboldal tartalma
A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – különösen, de nem kizárólagosan
- szövegek;
- termékleírások;
- fényképek;
- videók;
- grafikák;
- ikonok;
- logók;
- illusztrációk;
- infografikák;
- arculati elemek;
- dokumentumok;
- letölthető kiadványok;
- receptanyagok;
- marketinganyagok;
- design-elemek;
- szoftveres megoldások;
a Pelso Fish Zrt., illetve szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb jogszabályi oltalom alatt állhatnak.
8.2. A szerzői jogok védelme
A weboldal bármely részének másolása, többszörözése, terjesztése, módosítása, nyilvános közzététele vagy egyéb felhasználása kizárólag a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
Ez a korlátozás különösen kiterjed:
- a termékfotókra;
- a gyártási folyamatot bemutató képekre és videókra;
- a vállalati bemutatkozó anyagokra;
- a Partnerprogram dokumentumaira;
- a katalógusokra;
- a márkaépítő grafikai elemekre;
- a weboldal szöveges tartalmára.
8.3. A Pelso Fish márkanév
A Pelso Fish, valamint a hozzá kapcsolódó logók, megjelölések, szlogenek és egyéb márkaelemek a Pelso Fish Zrt. kizárólagos használatában állnak.
Ezek felhasználása, utánzása vagy olyan módon történő alkalmazása, amely alkalmas a megtévesztésre vagy a Pelso Fish Zrt.-vel való kapcsolat látszatának keltésére, kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
8.4. Letölthető dokumentumok
A weboldalon közzétett dokumentumok – különösen katalógusok, termékismertetők, prospektusok vagy egyéb kiadványok – letöltése kizárólag saját tájékozódás céljából engedélyezett.
A dokumentumok:
- módosítása;
- részbeni felhasználása;
- kereskedelmi célú sokszorosítása;
- továbbértékesítése;
- saját kiadványba történő beépítése
csak a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
8.5. Hivatkozás a weboldalra
A Pelso Fish Zrt. weboldalára mutató hivatkozás (link) elhelyezése önmagában engedélyezett, amennyiben az:
- nem megtévesztő;
- nem sérti a Pelso Fish Zrt. jó hírnevét;
- nem kelti hivatalos kapcsolat vagy együttműködés látszatát.
A Pelso Fish Zrt. jogosult kérni olyan hivatkozások eltávolítását, amelyek jogsértőek vagy sértik üzleti érdekeit.
8.6. Harmadik felek szellemi tulajdona
Amennyiben a weboldalon harmadik személyhez tartozó logó, védjegy, fénykép, videó vagy egyéb tartalom jelenik meg, annak felhasználása kizárólag a jogosult engedélyével történik.
Az ilyen elemek felett fennálló jogok továbbra is a jogosultat illetik.
8.7. Felhasználói tartalmak
Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató részére fényképet, videót, véleményt, receptet vagy egyéb tartalmat küld, a Felhasználó kijelenti, hogy jogosult annak felhasználására.
A Felhasználó külön hozzájárulása alapján a Pelso Fish Zrt. jogosult lehet e tartalmakat marketing-, kommunikációs vagy tájékoztatási célból felhasználni.
8.8. Jogsértés esetén
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a szellemi tulajdonát érintő jogsértések esetén megtegye a szükséges jogi lépéseket, ideértve különösen:
- a jogsértés megszüntetésének követelését;
- kártérítési igény érvényesítését;
- sérelemdíj követelését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- bírósági vagy hatósági eljárás kezdeményezését.
- Felelősség
9.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldalon közzétett információk összeállítása során a tőle elvárható gondossággal jár el, és törekszik arra, hogy azok pontosak, időszerűek és szakmailag megalapozottak legyenek.
A weboldalon szereplő információk azonban tájékoztató jellegűek, ezért azok nem helyettesítik az egyedi ajánlatot, a szerződéses dokumentumokat vagy a termék csomagolásán feltüntetett hivatalos információkat.
9.2. A weboldal elérhetősége
A Pelso Fish Zrt. nem garantálja, hogy a weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül vagy minden időpontban hibamentesen működik.
A Szolgáltató jogosult a weboldal működését karbantartás, fejlesztés, biztonsági intézkedések vagy egyéb indokolt ok miatt ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni.
9.3. A közzétett információk
A weboldalon található termékleírások, fényképek, műszaki adatok, receptjavaslatok, tárolási útmutatók és egyéb tartalmak kizárólag általános tájékoztatást szolgálnak.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy ezen információkat előzetes értesítés nélkül módosítsa, javítsa vagy frissítse.
9.4. Külső körülmények
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a működésétől független körülményekből eredő problémákért, így különösen:
- internetkapcsolat hibájáért;
- távközlési szolgáltatás kieséséért;
- tárhelyszolgáltató hibájáért;
- kibertámadásból eredő fennakadásokért;
- vis maior események következményeiért.
9.5. Harmadik felek tartalma
Amennyiben a weboldal harmadik fél által üzemeltetett weboldalra mutató hivatkozást tartalmaz, a Pelso Fish Zrt. nem felelős ezen külső oldalak tartalmáért, működéséért vagy adatkezeléséért.
9.6. Felhasználói felelősség
A Felhasználó felel azért, hogy:
- a kapcsolatfelvétel során valós adatokat adjon meg;
- a weboldalt jogszerűen használja;
- ne sértse más személyek vagy szervezetek jogait;
- a letöltött dokumentumokat a jelen ÁSZF-nek megfelelően használja fel.
9.7. Egyedi szerződések
A Pelso Fish Zrt. és üzleti partnerei közötti egyedi szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek kizárólag az adott szerződés alapján bírálhatók el.
Jelen ÁSZF nem módosítja és nem helyettesíti az egyedi szerződések rendelkezéseit.
9.8. Jogszabályoknak megfelelő korlátozás
A jelen fejezetben szereplő felelősségi rendelkezések kizárólag a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók.
Sem a jelen ÁSZF, sem annak egyetlen rendelkezése nem értelmezhető úgy, hogy a Pelso Fish Zrt. kizárná vagy korlátozná azokat a felelősségi eseteket, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
- Külső hivatkozások és harmadik felek szolgáltatásai
10.1. Külső hivatkozások
A weboldal tartalmazhat olyan hivatkozásokat (linkeket), amelyek harmadik személyek vagy szervezetek által üzemeltetett internetes oldalakra mutatnak.
E hivatkozások kizárólag a Felhasználók kényelmét szolgálják, és nem jelentik azt, hogy a Pelso Fish Zrt. a hivatkozott weboldalak tartalmát jóváhagyja vagy azokért felelősséget vállal.
10.2. Harmadik felek tartalma
A Pelso Fish Zrt. nem ellenőrzi folyamatosan a külső weboldalak tartalmát, ezért nem vállal felelősséget különösen:
- azok pontosságáért;
- jogszerűségéért;
- naprakészségéért;
- működéséért;
- biztonságáért;
- adatkezelési gyakorlatáért.
A külső weboldalak használata a Felhasználó saját felelősségére történik.
10.3. Közösségi média
A weboldal kapcsolatot biztosíthat a Pelso Fish Zrt. hivatalos közösségi médiafelületeivel.
Amennyiben a Felhasználó ilyen hivatkozáson keresztül külső platformra lép át, az adott platform használatára annak saját felhasználási feltételei és adatkezelési szabályzata irányadó.
A Pelso Fish Zrt. nem felelős a közösségi médiafelületek működéséért vagy az ott közzétett, harmadik felek által készített tartalmakért.
10.4. Beágyazott szolgáltatások
A weboldal működése során a Szolgáltató igénybe vehet harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat, így különösen:
- térképszolgáltatásokat;
- videómegosztó platformokat;
- közösségi média bővítményeket;
- analitikai szolgáltatásokat;
- cookie-kezelő rendszereket.
E szolgáltatások működésére és adatkezelésére az adott szolgáltató saját feltételei irányadók.
10.5. Hivatkozások megszüntetése
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon szereplő külső hivatkozásokat bármikor módosítsa, eltávolítsa vagy új hivatkozásokkal egészítse ki.
10.6. Nem hivatalos felületek
A Pelso Fish Zrt. kizárólag az általa hivatalosan üzemeltetett weboldalakért és közösségi médiafelületekért vállal felelősséget.
A vállalat nevével vagy termékeivel kapcsolatban létrehozott, nem hivatalos internetes oldalak, profilok vagy egyéb online felületek tartalmáért a Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget.
10.7. Külső szolgáltatások elérhetősége
A Pelso Fish Zrt. nem garantálja, hogy a weboldalon elérhető külső szolgáltatások minden időpontban működnek vagy elérhetők.
A külső szolgáltatások esetleges hibája vagy kiesése önmagában nem alapoz meg igényt a Pelso Fish Zrt.-vel szemben.
- Adatkezelés
11.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldal működtetése során tudomására jutó személyes adatokat a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelése során a Szolgáltató különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogra vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
11.2. Adatkezelési Tájékoztató
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Pelso Fish Zrt. külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató külön dokumentumként érhető el a weboldalon.
11.3. Kapcsolatfelvétel
A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel vagy ajánlatkérés során megadott személyes adatokat a Pelso Fish Zrt. kizárólag a megkeresés kezeléséhez, a kapcsolattartáshoz és az esetleges üzleti kapcsolat előkészítéséhez használja fel.
11.4. Adatbiztonság
A Pelso Fish Zrt. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme biztosított legyen az illetéktelen hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben.
11.5. Harmadik felek
A weboldal működése során igénybe vett egyes külső szolgáltatók saját adatkezelési szabályzatuk szerint kezelhetnek személyes adatokat.
E szolgáltatások adatkezelésének részleteit a Pelso Fish Zrt. Adatkezelési Tájékoztatója, valamint az érintett szolgáltatók saját adatkezelési dokumentumai tartalmazzák.
11.6. Érintetti jogok
Az érintettek személyes adataik kezelésével kapcsolatos jogaikat a Pelso Fish Zrt. Adatkezelési Tájékoztatójában meghatározott módon gyakorolhatják.
- Cookie-k (Sütik)
12.1. Cookie-k alkalmazása
A Pelso Fish Zrt. weboldala a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint – a Felhasználó hozzájárulása esetén – statisztikai és egyéb célok érdekében sütiket (cookie-kat) és egyéb hasonló technológiákat alkalmazhat.
12.2. Cookie Tájékoztató
A sütik alkalmazásának részletes szabályait, típusait, célját, megőrzési idejét, valamint a Felhasználó jogait a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.
A Cookie Tájékoztató a weboldalon külön dokumentumként érhető el.
12.3. Hozzájárulás
Azoknak a sütiknek az alkalmazásához, amelyek használatához a vonatkozó jogszabályok hozzájárulást írnak elő, a Pelso Fish Zrt. a Felhasználó előzetes hozzájárulását kéri.
A kizárólag a weboldal működéséhez szükséges sütik alkalmazásához külön hozzájárulás nem szükséges, amennyiben ezt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik.
12.4. Beállítások módosítása
A Felhasználó jogosult a sütikkel kapcsolatos beállításait bármikor módosítani vagy visszavonni a weboldalon biztosított lehetőségeken, illetve internetes böngészője beállításain keresztül.
- Panaszkezelés
13.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. törekszik arra, hogy a hozzá érkező megkereséseket, észrevételeket és panaszokat gyorsan, szakszerűen és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelje.
13.2. Kapcsolat
A panaszok és egyéb észrevételek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:
Pelso Fish Zrt.
E-mail: sales@pelsofish.hu
Postacím: 1106 Budapest, Fehér út 10.
13.3. A panasz tartalma
A gyors és hatékony ügyintézés érdekében a panasz lehetőség szerint tartalmazza:
- a panaszos nevét;
- elérhetőségét;
- a panasz részletes leírását;
- az érintett termék vagy ügy megjelölését;
- a rendelkezésre álló dokumentumokat.
13.4. A panasz kivizsgálása
A Pelso Fish Zrt. a panaszokat egyedileg vizsgálja ki, és a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével válaszolja meg.
Amennyiben a panasz kivizsgálásához további információ szükséges, a Szolgáltató jogosult a panaszostól kiegészítő adatokat kérni.
13.5. Rosszhiszemű bejelentések
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a nyilvánvalóan rosszhiszemű, ismétlődő, sértő vagy jogellenes tartalmú bejelentéseket a vonatkozó jogszabályok keretei között mellőzze.
- Vis maior
14.1. Vis maior események
Vis maiornak minősül minden olyan, a Pelso Fish Zrt. ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Különösen ilyennek minősülhet:
- természeti katasztrófa;
- tűzeset;
- árvíz;
- járvány;
- háború;
- terrorcselekmény;
- sztrájk;
- közműszolgáltatás kiesése;
- áramszünet;
- informatikai rendszer meghibásodása;
- kibertámadás;
- hatósági intézkedés.
14.2. Jogkövetkezmények
Vis maior esemény bekövetkezése esetén a Pelso Fish Zrt. mentesül az ebből eredő késedelem vagy nemteljesítés jogkövetkezményei alól, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik.
A Szolgáltató minden tőle észszerűen elvárható intézkedést megtesz a vis maior hatásainak mérséklése érdekében.
- Alkalmazandó jog és vitarendezés
15.1. Irányadó jog
Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint a weboldal használatából eredő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a hatályos magyar polgári jogi, fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, szerzői jogi és adatvédelmi jogszabályok alkalmazandók.
15.2. Egyeztetés
A Pelso Fish Zrt. törekszik arra, hogy a Felhasználóval felmerülő esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalásos egyeztetés keretében rendezze.
15.3. Bírósági eljárás
Amennyiben a felek között a vita békés úton nem rendezhető, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
15.4. Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak céljához jogilag a lehető legközelebb áll.
- Az ÁSZF módosítása
16.1. Módosítás joga
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt különösen:
- jogszabályváltozás;
- hatósági előírás;
- a weboldal fejlesztése;
- új szolgáltatás bevezetése;
- üzleti folyamatok változása;
- technológiai módosítás
indokolja.
16.2. Közzététel
Az ÁSZF módosított változatát a Pelso Fish Zrt. a weboldalon teszi közzé.
Az új változat a közzétételben meghatározott időpontban lép hatályba.
16.3. Korábbi változatok
A Pelso Fish Zrt. jogosult az ÁSZF korábbi változatait archiválni.
Indokolt esetben a korábbi verziók a Szolgáltatónál megismerhetők.
- Záró rendelkezések
17.1. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásukig vagy módosításukig maradnak érvényben.
17.2. Nyelv
Az ÁSZF hivatalos nyelve a magyar.
Amennyiben az ÁSZF idegen nyelven is elérhető, értelmezési vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
17.3. Kapcsolódó dokumentumok
A jelen ÁSZF-hez kapcsolódó dokumentumok különösen:
- Adatkezelési Tájékoztató;
- Cookie Tájékoztató;
- Impresszum;
- egyedi szerződések;
- külön üzleti feltételek;
- egyéb, a weboldalon közzétett jogi dokumentumok.
17.4. Kapcsolattartás
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználók közötti kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus kommunikáció.
A hivatalos elérhetőségeket a weboldal Kapcsolat menüpontja, valamint az Impresszum tartalmazza.
17.5. Jóhiszemű együttműködés
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználók kötelesek jogaikat rendeltetésszerűen gyakorolni, valamint kötelezettségeiket a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően teljesíteni.
A Szolgáltató adatai
2.1. A Szolgáltató
A weboldal üzemeltetője és a jelen Általános Szerződési Feltételek kibocsátója a Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Pelso Fish Zrt. vagy Szolgáltató).
A Szolgáltató a hatályos magyar jogszabályok szerint működő gazdasági társaság, amely tevékenységét különösen a halgazdálkodás, az élelmiszer-feldolgozás, a haltermékek előállítása és forgalmazása, valamint az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások területén végzi.
2.2. Cégadatok
Cégnév:
Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Rövidített név:
Pelso Fish Zrt.
Székhely:
1106 Budapest, Fehér út 10.
Telephely:
8651 Balatonszabadi, Enyingi út 039/3–039/4 hrsz.
Cégjegyzékszám:
01- 10- 141602
Adószám:
27483721242
Statisztikai számjel:
27483721 1020 114 01
E-mail:
sales@pelsofish.hu, ertekesites@pelsofish.hu, info@pelsofish.hu
Megrendelések:
rendeles@pelsofish.hu
Telefonszám:
+36 30 315 5580
Honlap:
www.pelsofish.hu
2.3. A weboldal üzemeltetése
A Szolgáltató jogosult a weboldal tartalmának, szerkezetének, funkcionalitásának és elérhetőségének bármikori módosítására, bővítésére, korlátozására vagy megszüntetésére.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen, azonban nem vállal kötelezettséget a megszakítás nélküli működés biztosítására.
A Szolgáltató jogosult a weboldal karbantartása, fejlesztése, frissítése vagy biztonsági okból történő ideiglenes szüneteltetésére.
2.4. Kapcsolatfelvétel
A weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségek kizárólag tájékoztatás, ajánlatkérés vagy üzleti kapcsolat kezdeményezése céljából használhatók.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy:
- hiányos vagy értelmezhetetlen megkeresésekre ne válaszoljon;
- üzleti tevékenységéhez nem kapcsolódó megkereséseket elutasítsa;
- jogellenes vagy visszaélésszerű tartalmú üzeneteket figyelmen kívül hagyjon.
A kapcsolatfelvétel önmagában nem eredményez szerződéses jogviszonyt a felek között.
2.5. Üzleti kommunikáció
A Pelso Fish Zrt. a beérkező üzleti megkereséseket azok jellegétől függően elektronikus levélben, telefonon vagy egyéb írásbeli formában válaszolja meg.
A weboldalon keresztül küldött ajánlatkérések kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv szerinti kötelező erejű ajánlatnak vagy ajánlati kötöttségnek.
- Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi kifejezések az alábbi jelentéssel bírnak.
3.1. Szolgáltató
A Pelso Fish Zártkörűen Működő Részvénytársaság, mint a weboldal üzemeltetője, a jelen ÁSZF kibocsátója, valamint a weboldalon közzétett információk szolgáltatója.
3.2. Weboldal
A Szolgáltató által üzemeltetett internetes honlap és annak valamennyi aloldala, tartalma, képi és szöveges eleme, dokumentuma, letölthető állománya, valamint minden egyéb digitális tartalom, amely a Pelso Fish Zrt. hivatalos internetes felületén elérhető.
3.3. Felhasználó
Minden természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a weboldalt meglátogatja, használja, azon információt tekint meg, dokumentumot tölt le, kapcsolatfelvételt kezdeményez vagy ajánlatot kér.
3.4. Partner
Minden olyan gazdasági társaság, egyéni vállalkozó, intézmény vagy egyéb szervezet, amely a Pelso Fish Zrt.-vel üzleti kapcsolatban áll vagy üzleti kapcsolat létesítését kezdeményezi.
3.5. Ajánlatkérés
A weboldalon található kapcsolatfelvételi lehetőségeken keresztül küldött megkeresés, amelynek célja termékkel, szolgáltatással vagy együttműködéssel kapcsolatos egyedi ajánlat beszerzése.
Az ajánlatkérés önmagában nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szerződéses jogviszonyt.
3.6. Partnerprogram
A Pelso Fish Zrt. által működtetett üzleti együttműködési rendszer, amelynek részletes feltételeit külön szerződés vagy külön szabályzat tartalmazza.
A weboldalon közzétett Partnerprogrammal kapcsolatos információk kizárólag tájékoztató jellegűek.
3.7. Termék
A Pelso Fish Zrt. által előállított, feldolgozott vagy forgalmazott haltermék, valamint minden olyan egyéb termék vagy szolgáltatás, amelyet a Szolgáltató a weboldalon bemutat.
3.8. Üzleti kommunikáció
A Szolgáltató és a Felhasználó vagy Partner között elektronikus levélben, telefonon, személyesen vagy egyéb írásbeli formában folytatott kapcsolat.
3.9. Elektronikus kommunikáció
Minden olyan kommunikáció, amely elektronikus úton történik, különösen:
- e-mail,
- kapcsolatfelvételi űrlap,
- elektronikus dokumentum,
- elektronikus ajánlat,
- elektronikus visszaigazolás.
3.10. Munkanap
A magyar jogszabályok szerinti munkanap.
3.11. Vis maior
Minden olyan, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely akadályozza vagy lehetetlenné teszi kötelezettségei teljesítését, különösen:
- természeti katasztrófa,
- járvány,
- háború,
- terrorcselekmény,
- sztrájk,
- áramszünet,
- informatikai rendszer meghibásodása,
- hatósági intézkedés,
- közműszolgáltatás kiesése,
- internetes infrastruktúra meghibásodása.
3.12. Élelmiszerbiztonsági információ
A weboldalon közzétett minden olyan adat, amely a termékek összetételére, tárolására, felhasználására, minőségére, eltarthatóságára vagy kezelésére vonatkozik.
Az ilyen információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A termék csomagolásán feltüntetett adatok minden esetben elsőbbséget élveznek.
- Az ÁSZF hatálya
4.1. Személyi hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek kiterjednek minden olyan természetes személyre, jogi személyre, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, illetve ezek képviselőire (a továbbiakban együttesen: Felhasználó), akik a Pelso Fish Zrt. által üzemeltetett weboldalt meglátogatják, használják, azon információt tekintenek meg, dokumentumot töltenek le, kapcsolatfelvételt kezdeményeznek vagy ajánlatkérést küldenek.
Amennyiben a Felhasználó más személy vagy szervezet képviseletében jár el, köteles biztosítani, hogy megfelelő jogosultsággal rendelkezzen az adott jognyilatkozat megtételére.
4.2. Tárgyi hatály
Jelen ÁSZF szabályozza különösen:
- a weboldal használatának feltételeit;
- a weboldalon közzétett tartalmak felhasználásának szabályait;
- a kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés rendjét;
- a weboldalon elérhető dokumentumok használatát;
- a szellemi tulajdon védelmére vonatkozó rendelkezéseket;
- a felelősségi szabályokat;
- a panaszkezelés általános rendjét.
4.3. Területi hatály
A weboldal Magyarországról és külföldről egyaránt elérhető.
A Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget azért, hogy a weboldalon közzétett információk más államok jogszabályainak megfelelnek.
Amennyiben valamely ország joga eltérő követelményeket támaszt, azok betartása az adott országban eljáró Felhasználó felelőssége.
4.4. Időbeli hatály
Jelen ÁSZF a weboldalon történő közzététel napján lép hatályba, és visszavonásáig vagy módosításáig hatályban marad.
A Pelso Fish Zrt. jogosult az ÁSZF tartalmát bármikor módosítani.
A módosítások a közzététel időpontjától alkalmazandók, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérő hatálybalépési időpontot jelöl meg.
4.5. Kapcsolat az egyedi szerződésekkel
A weboldal használata és a jelen ÁSZF elfogadása önmagában nem hoz létre adásvételi, szállítási, bizományosi, kereskedelmi vagy egyéb szerződéses jogviszonyt a Pelso Fish Zrt. és a Felhasználó között.
A Pelso Fish Zrt. által megkötött egyedi szerződések – különösen szállítási szerződések, keretszerződések, bizományosi szerződések, Partnerprogram-megállapodások vagy egyéb kereskedelmi megállapodások – rendelkezései elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
4.6. Kizárások
Jelen ÁSZF nem szabályozza:
- az egyedi értékesítési szerződések feltételeit;
- a külön megállapodás alapján nyújtott szolgáltatásokat;
- a Partnerprogram részletes működési szabályait;
- a fogyasztói szerződésekre vonatkozó jogokat;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás keretében létrejövő online megrendeléseket.
A fenti jogviszonyokra minden esetben az egyedi szerződés, illetve a vonatkozó jogszabályok irányadók.
4.7. Jogszabályi háttér
Jelen ÁSZF-re különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
- a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről;
- a 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről, amennyiben annak rendelkezései a weboldal működésére alkalmazandók;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról;
- a 2008. évi XLVI. törvény az élelmiszerláncról és hatósági felügyeletéről, amennyiben a weboldalon közzétett élelmiszeripari információkra irányadó;
- valamint minden egyéb, a Szolgáltató tevékenységére alkalmazandó magyar és európai uniós jogszabály.
- A weboldal használata
5.1. A weboldal rendeltetésszerű használata
A Pelso Fish Zrt. weboldala a vállalat tevékenységének, termékeinek, szolgáltatásainak, szakmai információinak, partnerprogramjának és elérhetőségeinek bemutatását szolgálja.
A Felhasználó a weboldalt kizárólag jogszerű célból, a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően használhatja.
A weboldal használata nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Felhasználó között.
5.2. Hozzáférés
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.
A Szolgáltató azonban nem garantálja
- a megszakítás nélküli működést,
- a hibamentes üzemelést,
- illetve azt, hogy a weboldal minden időpontban elérhető.
A weboldal karbantartása, fejlesztése vagy biztonsági frissítése érdekében annak működése időszakosan korlátozható vagy szüneteltethető.
5.3. A Felhasználó kötelezettségei
A Felhasználó köteles
- a weboldalt jogszerűen használni;
- valós adatokat megadni kapcsolatfelvétel során;
- tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a weboldal működését veszélyezteti;
- tiszteletben tartani a Szolgáltató szerzői jogait;
- betartani a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályokat.
5.4. Tiltott magatartások
Különösen tilos
- a weboldal feltörésének vagy működésének megzavarására irányuló tevékenység;
- vírus, kártékony program vagy rosszindulatú kód elhelyezése;
- automatizált adatgyűjtés (scraping, crawling, harvesting), kivéve, ha ahhoz a Szolgáltató előzetesen írásban hozzájárult;
- a weboldal tartalmának engedély nélküli másolása;
- a weboldal vagy annak részeinek jogosulatlan üzleti felhasználása;
- valótlan vagy megtévesztő ajánlatkérés küldése;
- más személy nevében történő jogosulatlan eljárás.
5.5. Iparjogvédelmi jogok
A Pelso Fish, a Pelso Fish logó, valamint a weboldalon megjelenő egyéb megjelölések, arculati elemek és márkanevek szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb iparjogvédelmi oltalom alatt állhatnak.
Ezek felhasználása kizárólag a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
5.6. Letölthető dokumentumok
A weboldalon közzétett
- katalógusok,
- termékismertetők,
- műszaki dokumentumok,
- receptanyagok,
- marketinganyagok,
- egyéb dokumentumok
kizárólag tájékoztatási célból tölthetők le.
A dokumentumok módosítása, kereskedelmi célú felhasználása vagy továbbértékesítése kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
5.7. Termékfotók
A weboldalon szereplő képek illusztrációként is szolgálhatnak.
A csomagolás, címke, színárnyalat, kiszerelés vagy egyéb megjelenési elem a tényleges terméktől eltérhet.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a csomagolás, grafikai megjelenés és termékdizájn előzetes értesítés nélküli módosítására.
5.8. Szakmai információk
A weboldalon közzétett
- receptek,
- felhasználási javaslatok,
- tárolási útmutatók,
- élelmiszerbiztonsági információk,
- elkészítési tanácsok,
- blogbejegyzések,
- marketinganyagok
kizárólag tájékoztató jellegűek.
A Felhasználó köteles minden esetben figyelembe venni a termék csomagolásán feltüntetett hivatalos jelöléseket és utasításokat.
5.9. Külső szolgáltatások
A weboldal működése során a Szolgáltató harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat is igénybe vehet, különösen:
- térképszolgáltatás;
- videómegosztó szolgáltatás;
- közösségi média integráció;
- analitikai szolgáltatások;
- cookie-kezelő rendszer.
E szolgáltatások működésére a saját szolgáltatási feltételeik és adatkezelési szabályaik irányadók.
5.10. A weboldal módosítása
A Pelso Fish Zrt. jogosult a weboldal bármely részét
- módosítani;
- bővíteni;
- korlátozni;
- átalakítani;
- megszüntetni,
külön értesítés nélkül.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a módosításokból eredő esetleges kellemetlenségekért.
5.11. Elérhetőség és üzemzavar
A Szolgáltató nem felelős a weboldal működésében bekövetkező olyan hibákért vagy kiesésekért, amelyek különösen az alábbi okokra vezethetők vissza:
- internetkapcsolati hibák;
- tárhelyszolgáltatói meghibásodások;
- karbantartási munkálatok;
- kibertámadások;
- harmadik fél rendszereinek meghibásodása;
- vis maior események.
- Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
6.1. A kapcsolatfelvétel célja
A Pelso Fish Zrt. weboldalán biztosított kapcsolatfelvételi lehetőségek célja, hogy a Felhasználók információt kérhessenek a Szolgáltató termékeiről, szolgáltatásairól, együttműködési lehetőségeiről és Partnerprogramjáról, továbbá üzleti kapcsolatot kezdeményezhessenek.
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi lehetőségek különösen az alábbi célokat szolgálják:
- termékinformáció kérése;
- egyedi árajánlat kérése;
- üzleti együttműködés kezdeményezése;
- Partnerprogram iránti érdeklődés;
- általános tájékoztatáskérés.
6.2. Ajánlatkérés jogi természete
A weboldalon keresztül megküldött ajánlatkérés, érdeklődés vagy kapcsolatfelvétel nem minősül megrendelésnek, és nem eredményez szerződéses jogviszonyt a Szolgáltató és a Felhasználó között.
Az ajánlatkérés kizárólag a kapcsolatfelvétel kezdeményezését szolgálja.
A Szolgáltató jogosult eldönteni, hogy az ajánlatkérés alapján készít-e egyedi ajánlatot.
6.3. Egyedi ajánlat
A Pelso Fish Zrt. az ajánlatokat minden esetben egyedileg készíti el.
Az ajánlat összeállítása során különösen figyelembe veheti:
- a kért termékeket;
- a megrendelni kívánt mennyiséget;
- a csomagolási igényeket;
- a szállítás helyét;
- a szállítási gyakoriságot;
- a fizetési feltételeket;
- a logisztikai sajátosságokat;
- az aktuális készleteket;
- a gyártási kapacitást.
Az ajánlat eltérő rendelkezés hiányában nem minősül nyilvános ajánlattételnek.
6.4. Szerződés létrejötte
A Pelso Fish Zrt. és a Partner között szerződés kizárólag külön írásbeli megállapodással, írásban elfogadott egyedi ajánlattal, visszaigazolt megrendeléssel vagy egyéb írásbeli jognyilatkozattal jön létre.
A weboldal használata, az ajánlatkérés vagy az elektronikus levelezés önmagában nem keletkeztet szerződéses jogviszonyt.
6.5. Az ajánlat visszavonása és módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy az általa adott ajánlatot – amennyiben azt a Partner még nem fogadta el – visszavonja vagy módosítsa.
Az ajánlatban meghatározott érvényességi idő elteltével az ajánlat automatikusan hatályát veszti, kivéve, ha a Szolgáltató írásban ettől eltérően rendelkezik.
6.6. Kommunikáció
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználó közötti kommunikáció történhet különösen:
- elektronikus levélben;
- telefonon;
- személyes egyeztetés útján;
- videókonferencia keretében;
- postai úton.
A Szolgáltató jogosult a beérkező megkeresések megválaszolására ésszerű határidőn belül.
6.7. Valós adatok megadása
A Felhasználó köteles a kapcsolatfelvétel során valós, pontos és naprakész adatokat megadni.
A Szolgáltató jogosult az ajánlatadást megtagadni vagy megszakítani, amennyiben:
- a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok;
- a kapcsolatfelvétel visszaélésszerű;
- a megkeresés jogellenes célra irányul;
- a Partner személyazonossága vagy képviseleti jogosultsága nem igazolható.
6.8. Üzleti titok és bizalmas információk
Az ajánlatkérés során a felek tudomására jutó műszaki, gazdasági, kereskedelmi vagy egyéb üzleti információk bizalmasnak minősülhetnek.
A felek kötelesek ezeket az információkat a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelni, és harmadik személy részére kizárólag jogszabály vagy a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása alapján adhatják át.
6.9. Elektronikus kommunikáció
A Szolgáltató jogosult a Partnerrel elektronikus úton kapcsolatot tartani.
Az elektronikus úton küldött tájékoztatások, ajánlatok vagy egyéb üzleti levelek nem minősülnek elektronikus szerződéskötésnek, kivéve, ha a felek erről külön írásban rendelkeznek.
6.10. Ajánlatkérés elutasítása
A Pelso Fish Zrt. indokolás nélkül jogosult megtagadni az ajánlatadást, különösen akkor, ha:
- a kért termék nem elérhető;
- a kért mennyiség nem teljesíthető;
- a megkeresés nem illeszkedik a Szolgáltató üzleti tevékenységéhez;
- jogszabályi vagy üzletpolitikai ok ezt indokolja.
Az ajánlatadás megtagadása nem alapoz meg kártérítési vagy egyéb igényt a Felhasználó részéről.
- Termékinformációk és a weboldalon közzétett tartalmak
7.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldalon közzétett termékinformációkkal, képekkel, műszaki adatokkal és egyéb szakmai tartalmakkal arra törekszik, hogy a Felhasználók számára pontos, naprakész és közérthető tájékoztatást nyújtson.
A weboldalon szereplő információk ugyanakkor elsősorban tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek szerződéses ajánlatnak, minőségi garanciának vagy kötelező vállalásnak.
7.2. Termékleírások
A weboldalon közzétett termékleírások célja a termékek általános ismertetése.
A termékleírások különösen tartalmazhatnak:
- a termék megnevezését;
- kiszerelését;
- csomagolási módját;
- tárolási javaslatát;
- felhasználási lehetőségeit;
- tápértékre vagy allergénekre vonatkozó információkat;
- egyéb szakmai adatokat.
A Szolgáltató fenntartja a jogot ezen információk előzetes értesítés nélküli módosítására.
7.3. Termékfotók
A weboldalon szereplő fényképek és grafikai elemek illusztrációként szolgálhatnak.
A tényleges termék megjelenése – különösen:
- színe,
- mérete,
- formája,
- csomagolása,
- címkéje,
- grafikai kialakítása
a gyártási sajátosságokból vagy csomagolásfejlesztésből adódóan eltérhet a weboldalon bemutatott képektől.
Az ilyen eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
7.4. Termékek elérhetősége
A weboldalon szereplő termékek folyamatos elérhetősége nem garantált.
Az egyes termékek forgalmazása szezonális, gyártási, logisztikai vagy üzletpolitikai okból módosulhat vagy megszűnhet.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot új termékek bevezetésére, valamint meglévő termékek kivonására.
7.5. Csomagolás
A csomagolás kialakítása, megjelenése, anyaga, grafikai elemei, címkézése és kiszerelése a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően időről időre módosulhat.
A weboldalon szereplő képek nem minden esetben tükrözik a legfrissebb csomagolási változatot.
7.6. Élelmiszerbiztonsági információk
A Pelso Fish Zrt. kiemelt figyelmet fordít az élelmiszerbiztonságra és a fogyasztók megfelelő tájékoztatására.
A weboldalon közzétett tárolási, felhasználási vagy elkészítési javaslatok kizárólag általános tájékoztatást nyújtanak.
A termék csomagolásán feltüntetett adatok – különösen a minőségmegőrzési idő, fogyaszthatósági idő, tárolási hőmérséklet, allergénjelölés és felhasználási útmutató – minden esetben elsőbbséget élveznek.
7.7. Receptek és felhasználási javaslatok
A weboldalon közzétett receptek, elkészítési módok és gasztronómiai ajánlások inspirációs célt szolgálnak.
A Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget azért, hogy a recept alapján készített étel minden esetben azonos eredményt ad, mivel azt számos, a Szolgáltatón kívül álló körülmény befolyásolhatja.
7.8. Tárolási és hűtési információk
A friss haltermékek minőségének megőrzése érdekében a Pelso Fish Zrt. a termékek csomagolásán feltünteti a javasolt tárolási hőmérsékletet és egyéb kezelési előírásokat.
A weboldalon közzétett tárolási információk nem helyettesítik a termék csomagolásán található hivatalos jelöléseket.
7.9. Fenntarthatósági és minőségi állítások
A weboldalon szereplő fenntarthatósági, minőségi vagy eredetre vonatkozó állítások a közzététel időpontjában rendelkezésre álló információkon, tanúsításokon és belső adatokon alapulnak.
Amennyiben valamely tanúsítvány vagy minősítés megszűnik, módosul vagy megújul, a Pelso Fish Zrt. jogosult a weboldal megfelelő tartalmát frissíteni.
7.10. Hibák és pontatlanságok
A Pelso Fish Zrt. minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak legyenek.
Amennyiben ennek ellenére elírás, technikai hiba vagy egyéb pontatlanság fordul elő, a Szolgáltató jogosult azt bármikor, előzetes értesítés nélkül kijavítani.
Az ilyen javítások nem alapoznak meg kártérítési vagy egyéb igényt a Felhasználó részéről.
- Szellemi tulajdon és szerzői jogok
8.1. A weboldal tartalma
A weboldalon megjelenő valamennyi tartalom – különösen, de nem kizárólagosan
- szövegek;
- termékleírások;
- fényképek;
- videók;
- grafikák;
- ikonok;
- logók;
- illusztrációk;
- infografikák;
- arculati elemek;
- dokumentumok;
- letölthető kiadványok;
- receptanyagok;
- marketinganyagok;
- design-elemek;
- szoftveres megoldások;
a Pelso Fish Zrt., illetve szerződéses partnerei szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogi, védjegyjogi vagy egyéb jogszabályi oltalom alatt állhatnak.
8.2. A szerzői jogok védelme
A weboldal bármely részének másolása, többszörözése, terjesztése, módosítása, nyilvános közzététele vagy egyéb felhasználása kizárólag a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
Ez a korlátozás különösen kiterjed:
- a termékfotókra;
- a gyártási folyamatot bemutató képekre és videókra;
- a vállalati bemutatkozó anyagokra;
- a Partnerprogram dokumentumaira;
- a katalógusokra;
- a márkaépítő grafikai elemekre;
- a weboldal szöveges tartalmára.
8.3. A Pelso Fish márkanév
A Pelso Fish, valamint a hozzá kapcsolódó logók, megjelölések, szlogenek és egyéb márkaelemek a Pelso Fish Zrt. kizárólagos használatában állnak.
Ezek felhasználása, utánzása vagy olyan módon történő alkalmazása, amely alkalmas a megtévesztésre vagy a Pelso Fish Zrt.-vel való kapcsolat látszatának keltésére, kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.
8.4. Letölthető dokumentumok
A weboldalon közzétett dokumentumok – különösen katalógusok, termékismertetők, prospektusok vagy egyéb kiadványok – letöltése kizárólag saját tájékozódás céljából engedélyezett.
A dokumentumok:
- módosítása;
- részbeni felhasználása;
- kereskedelmi célú sokszorosítása;
- továbbértékesítése;
- saját kiadványba történő beépítése
csak a Pelso Fish Zrt. előzetes írásbeli engedélyével történhet.
8.5. Hivatkozás a weboldalra
A Pelso Fish Zrt. weboldalára mutató hivatkozás (link) elhelyezése önmagában engedélyezett, amennyiben az:
- nem megtévesztő;
- nem sérti a Pelso Fish Zrt. jó hírnevét;
- nem kelti hivatalos kapcsolat vagy együttműködés látszatát.
A Pelso Fish Zrt. jogosult kérni olyan hivatkozások eltávolítását, amelyek jogsértőek vagy sértik üzleti érdekeit.
8.6. Harmadik felek szellemi tulajdona
Amennyiben a weboldalon harmadik személyhez tartozó logó, védjegy, fénykép, videó vagy egyéb tartalom jelenik meg, annak felhasználása kizárólag a jogosult engedélyével történik.
Az ilyen elemek felett fennálló jogok továbbra is a jogosultat illetik.
8.7. Felhasználói tartalmak
Amennyiben a Felhasználó a Szolgáltató részére fényképet, videót, véleményt, receptet vagy egyéb tartalmat küld, a Felhasználó kijelenti, hogy jogosult annak felhasználására.
A Felhasználó külön hozzájárulása alapján a Pelso Fish Zrt. jogosult lehet e tartalmakat marketing-, kommunikációs vagy tájékoztatási célból felhasználni.
8.8. Jogsértés esetén
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a szellemi tulajdonát érintő jogsértések esetén megtegye a szükséges jogi lépéseket, ideértve különösen:
- a jogsértés megszüntetésének követelését;
- kártérítési igény érvényesítését;
- sérelemdíj követelését, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- bírósági vagy hatósági eljárás kezdeményezését.
- Felelősség
9.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldalon közzétett információk összeállítása során a tőle elvárható gondossággal jár el, és törekszik arra, hogy azok pontosak, időszerűek és szakmailag megalapozottak legyenek.
A weboldalon szereplő információk azonban tájékoztató jellegűek, ezért azok nem helyettesítik az egyedi ajánlatot, a szerződéses dokumentumokat vagy a termék csomagolásán feltüntetett hivatalos információkat.
9.2. A weboldal elérhetősége
A Pelso Fish Zrt. nem garantálja, hogy a weboldal folyamatosan, megszakítás nélkül vagy minden időpontban hibamentesen működik.
A Szolgáltató jogosult a weboldal működését karbantartás, fejlesztés, biztonsági intézkedések vagy egyéb indokolt ok miatt ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni.
9.3. A közzétett információk
A weboldalon található termékleírások, fényképek, műszaki adatok, receptjavaslatok, tárolási útmutatók és egyéb tartalmak kizárólag általános tájékoztatást szolgálnak.
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy ezen információkat előzetes értesítés nélkül módosítsa, javítsa vagy frissítse.
9.4. Külső körülmények
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a működésétől független körülményekből eredő problémákért, így különösen:
- internetkapcsolat hibájáért;
- távközlési szolgáltatás kieséséért;
- tárhelyszolgáltató hibájáért;
- kibertámadásból eredő fennakadásokért;
- vis maior események következményeiért.
9.5. Harmadik felek tartalma
Amennyiben a weboldal harmadik fél által üzemeltetett weboldalra mutató hivatkozást tartalmaz, a Pelso Fish Zrt. nem felelős ezen külső oldalak tartalmáért, működéséért vagy adatkezeléséért.
9.6. Felhasználói felelősség
A Felhasználó felel azért, hogy:
- a kapcsolatfelvétel során valós adatokat adjon meg;
- a weboldalt jogszerűen használja;
- ne sértse más személyek vagy szervezetek jogait;
- a letöltött dokumentumokat a jelen ÁSZF-nek megfelelően használja fel.
9.7. Egyedi szerződések
A Pelso Fish Zrt. és üzleti partnerei közötti egyedi szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek kizárólag az adott szerződés alapján bírálhatók el.
Jelen ÁSZF nem módosítja és nem helyettesíti az egyedi szerződések rendelkezéseit.
9.8. Jogszabályoknak megfelelő korlátozás
A jelen fejezetben szereplő felelősségi rendelkezések kizárólag a hatályos magyar és európai uniós jogszabályok által megengedett mértékben alkalmazhatók.
Sem a jelen ÁSZF, sem annak egyetlen rendelkezése nem értelmezhető úgy, hogy a Pelso Fish Zrt. kizárná vagy korlátozná azokat a felelősségi eseteket, amelyek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.
- Külső hivatkozások és harmadik felek szolgáltatásai
10.1. Külső hivatkozások
A weboldal tartalmazhat olyan hivatkozásokat (linkeket), amelyek harmadik személyek vagy szervezetek által üzemeltetett internetes oldalakra mutatnak.
E hivatkozások kizárólag a Felhasználók kényelmét szolgálják, és nem jelentik azt, hogy a Pelso Fish Zrt. a hivatkozott weboldalak tartalmát jóváhagyja vagy azokért felelősséget vállal.
10.2. Harmadik felek tartalma
A Pelso Fish Zrt. nem ellenőrzi folyamatosan a külső weboldalak tartalmát, ezért nem vállal felelősséget különösen:
- azok pontosságáért;
- jogszerűségéért;
- naprakészségéért;
- működéséért;
- biztonságáért;
- adatkezelési gyakorlatáért.
A külső weboldalak használata a Felhasználó saját felelősségére történik.
10.3. Közösségi média
A weboldal kapcsolatot biztosíthat a Pelso Fish Zrt. hivatalos közösségi médiafelületeivel.
Amennyiben a Felhasználó ilyen hivatkozáson keresztül külső platformra lép át, az adott platform használatára annak saját felhasználási feltételei és adatkezelési szabályzata irányadó.
A Pelso Fish Zrt. nem felelős a közösségi médiafelületek működéséért vagy az ott közzétett, harmadik felek által készített tartalmakért.
10.4. Beágyazott szolgáltatások
A weboldal működése során a Szolgáltató igénybe vehet harmadik fél által biztosított szolgáltatásokat, így különösen:
- térképszolgáltatásokat;
- videómegosztó platformokat;
- közösségi média bővítményeket;
- analitikai szolgáltatásokat;
- cookie-kezelő rendszereket.
E szolgáltatások működésére és adatkezelésére az adott szolgáltató saját feltételei irányadók.
10.5. Hivatkozások megszüntetése
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a weboldalon szereplő külső hivatkozásokat bármikor módosítsa, eltávolítsa vagy új hivatkozásokkal egészítse ki.
10.6. Nem hivatalos felületek
A Pelso Fish Zrt. kizárólag az általa hivatalosan üzemeltetett weboldalakért és közösségi médiafelületekért vállal felelősséget.
A vállalat nevével vagy termékeivel kapcsolatban létrehozott, nem hivatalos internetes oldalak, profilok vagy egyéb online felületek tartalmáért a Pelso Fish Zrt. nem vállal felelősséget.
10.7. Külső szolgáltatások elérhetősége
A Pelso Fish Zrt. nem garantálja, hogy a weboldalon elérhető külső szolgáltatások minden időpontban működnek vagy elérhetők.
A külső szolgáltatások esetleges hibája vagy kiesése önmagában nem alapoz meg igényt a Pelso Fish Zrt.-vel szemben.
- Adatkezelés
11.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. a weboldal működtetése során tudomására jutó személyes adatokat a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelése során a Szolgáltató különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogra vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
11.2. Adatkezelési Tájékoztató
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Pelso Fish Zrt. külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató külön dokumentumként érhető el a weboldalon.
11.3. Kapcsolatfelvétel
A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel vagy ajánlatkérés során megadott személyes adatokat a Pelso Fish Zrt. kizárólag a megkeresés kezeléséhez, a kapcsolattartáshoz és az esetleges üzleti kapcsolat előkészítéséhez használja fel.
11.4. Adatbiztonság
A Pelso Fish Zrt. megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatok védelme biztosított legyen az illetéktelen hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben.
11.5. Harmadik felek
A weboldal működése során igénybe vett egyes külső szolgáltatók saját adatkezelési szabályzatuk szerint kezelhetnek személyes adatokat.
E szolgáltatások adatkezelésének részleteit a Pelso Fish Zrt. Adatkezelési Tájékoztatója, valamint az érintett szolgáltatók saját adatkezelési dokumentumai tartalmazzák.
11.6. Érintetti jogok
Az érintettek személyes adataik kezelésével kapcsolatos jogaikat a Pelso Fish Zrt. Adatkezelési Tájékoztatójában meghatározott módon gyakorolhatják.
- Cookie-k (Sütik)
12.1. Cookie-k alkalmazása
A Pelso Fish Zrt. weboldala a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, valamint – a Felhasználó hozzájárulása esetén – statisztikai és egyéb célok érdekében sütiket (cookie-kat) és egyéb hasonló technológiákat alkalmazhat.
12.2. Cookie Tájékoztató
A sütik alkalmazásának részletes szabályait, típusait, célját, megőrzési idejét, valamint a Felhasználó jogait a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.
A Cookie Tájékoztató a weboldalon külön dokumentumként érhető el.
12.3. Hozzájárulás
Azoknak a sütiknek az alkalmazásához, amelyek használatához a vonatkozó jogszabályok hozzájárulást írnak elő, a Pelso Fish Zrt. a Felhasználó előzetes hozzájárulását kéri.
A kizárólag a weboldal működéséhez szükséges sütik alkalmazásához külön hozzájárulás nem szükséges, amennyiben ezt a hatályos jogszabályok lehetővé teszik.
12.4. Beállítások módosítása
A Felhasználó jogosult a sütikkel kapcsolatos beállításait bármikor módosítani vagy visszavonni a weboldalon biztosított lehetőségeken, illetve internetes böngészője beállításain keresztül.
- Panaszkezelés
13.1. Általános rendelkezések
A Pelso Fish Zrt. törekszik arra, hogy a hozzá érkező megkereséseket, észrevételeket és panaszokat gyorsan, szakszerűen és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelje.
13.2. Kapcsolat
A panaszok és egyéb észrevételek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:
Pelso Fish Zrt.
E-mail: sales@pelsofish.hu
Postacím: 1106 Budapest, Fehér út 10.
13.3. A panasz tartalma
A gyors és hatékony ügyintézés érdekében a panasz lehetőség szerint tartalmazza:
- a panaszos nevét;
- elérhetőségét;
- a panasz részletes leírását;
- az érintett termék vagy ügy megjelölését;
- a rendelkezésre álló dokumentumokat.
13.4. A panasz kivizsgálása
A Pelso Fish Zrt. a panaszokat egyedileg vizsgálja ki, és a vonatkozó jogszabályok figyelembevételével válaszolja meg.
Amennyiben a panasz kivizsgálásához további információ szükséges, a Szolgáltató jogosult a panaszostól kiegészítő adatokat kérni.
13.5. Rosszhiszemű bejelentések
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a nyilvánvalóan rosszhiszemű, ismétlődő, sértő vagy jogellenes tartalmú bejelentéseket a vonatkozó jogszabályok keretei között mellőzze.
- Vis maior
14.1. Vis maior események
Vis maiornak minősül minden olyan, a Pelso Fish Zrt. ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a Szolgáltató kötelezettségeinek teljesítését akadályozza vagy lehetetlenné teszi.
Különösen ilyennek minősülhet:
- természeti katasztrófa;
- tűzeset;
- árvíz;
- járvány;
- háború;
- terrorcselekmény;
- sztrájk;
- közműszolgáltatás kiesése;
- áramszünet;
- informatikai rendszer meghibásodása;
- kibertámadás;
- hatósági intézkedés.
14.2. Jogkövetkezmények
Vis maior esemény bekövetkezése esetén a Pelso Fish Zrt. mentesül az ebből eredő késedelem vagy nemteljesítés jogkövetkezményei alól, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik.
A Szolgáltató minden tőle észszerűen elvárható intézkedést megtesz a vis maior hatásainak mérséklése érdekében.
- Alkalmazandó jog és vitarendezés
15.1. Irányadó jog
Jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamint a weboldal használatából eredő jogviszonyokra a magyar jog rendelkezései irányadók.
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a hatályos magyar polgári jogi, fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi, szerzői jogi és adatvédelmi jogszabályok alkalmazandók.
15.2. Egyeztetés
A Pelso Fish Zrt. törekszik arra, hogy a Felhasználóval felmerülő esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, tárgyalásos egyeztetés keretében rendezze.
15.3. Bírósági eljárás
Amennyiben a felek között a vita békés úton nem rendezhető, a jogvita elbírálására a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
15.4. Részleges érvénytelenség
Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak céljához jogilag a lehető legközelebb áll.
- Az ÁSZF módosítása
16.1. Módosítás joga
A Pelso Fish Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa, amennyiben azt különösen:
- jogszabályváltozás;
- hatósági előírás;
- a weboldal fejlesztése;
- új szolgáltatás bevezetése;
- üzleti folyamatok változása;
- technológiai módosítás
indokolja.
16.2. Közzététel
Az ÁSZF módosított változatát a Pelso Fish Zrt. a weboldalon teszi közzé.
Az új változat a közzétételben meghatározott időpontban lép hatályba.
16.3. Korábbi változatok
A Pelso Fish Zrt. jogosult az ÁSZF korábbi változatait archiválni.
Indokolt esetben a korábbi verziók a Szolgáltatónál megismerhetők.
- Záró rendelkezések
17.1. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek a weboldalon történő közzététel napján lépnek hatályba, és visszavonásukig vagy módosításukig maradnak érvényben.
17.2. Nyelv
Az ÁSZF hivatalos nyelve a magyar.
Amennyiben az ÁSZF idegen nyelven is elérhető, értelmezési vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
17.3. Kapcsolódó dokumentumok
A jelen ÁSZF-hez kapcsolódó dokumentumok különösen:
- Adatkezelési Tájékoztató;
- Cookie Tájékoztató;
- Impresszum;
- egyedi szerződések;
- külön üzleti feltételek;
- egyéb, a weboldalon közzétett jogi dokumentumok.
17.4. Kapcsolattartás
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználók közötti kapcsolattartás elsődleges módja az elektronikus kommunikáció.
A hivatalos elérhetőségeket a weboldal Kapcsolat menüpontja, valamint az Impresszum tartalmazza.
17.5. Jóhiszemű együttműködés
A Pelso Fish Zrt. és a Felhasználók kötelesek jogaikat rendeltetésszerűen gyakorolni, valamint kötelezettségeiket a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően teljesíteni.
